شروط الاستخدام

مرحباً بك في منصة الأنعام. تحكم شروط الاستخدام هذه استخدامك لمنصة الأنعام ("المنصة")، التي تديرها شركة الأنعام للتجارة. باستخدامك للمنصة أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

"المنصة" تشير إلى موقع الأنعام الإلكتروني وتطبيقاته. "المستخدم" يشير إلى أي فرد يصل إلى المنصة أو يستخدمها. "البائع" يشير إلى المستخدم الذي يعرض المواشي للبيع. "المشتري" يشير إلى المستخدم الذي يشتري المواشي. "الإعلان" يشير إلى أي حيوان معروض للبيع على المنصة. "الضمان" يشير إلى خدمة حفظ المدفوعات الآمنة التي تقدمها المنصة.

يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 سنة على الأقل وأن يحملوا هوية وطنية سعودية سارية أو إقامة. يجب أن تكون جميع معلومات الحساب دقيقة ومحدثة. يجب على المستخدمين توثيق هويتهم عبر نفاذ للوصول إلى ميزات البيع. المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات حساباتهم.

يجب أن تصف جميع الإعلانات الحيوان المعروض بدقة، بما في ذلك السلالة والعمر والحالة الصحية وصور واضحة. الإعلانات المضللة أو الاحتيالية محظورة تماماً وتؤدي إلى تعليق الحساب. تحتفظ المنصة بحق إزالة أي إعلان يخالف هذه الشروط أو إرشادات المجتمع.

المزايدات في المزادات هي التزامات ملزمة بالشراء. يجب على المزايدين دفع تأمين قابل للاسترداد قبل المشاركة. أعلى مزايد عند إغلاق المزاد ملزم بإتمام الشراء خلال المهلة المحددة. عدم إتمام الدفع قد يؤدي إلى مصادرة التأمين وفرض عقوبات على الحساب.

تتم معالجة جميع المعاملات عبر نظام الدفع الآمن في المنصة. تُحفظ مدفوعات المشتري في حساب ضمان ولا تُدفع إلى البائع ما دام الطلب مفتوحاً. يُفرج عن المبلغ عند تأكيد المشتري للاستلام، أو تلقائياً بعد 7 أيام من تسجيل التوصيل إذا لم يؤكد المشتري ولم يفتح نزاعاً. ويمكن أن يسجّل التوصيل المشتري أو شركة النقل المعتمدة. تفرض المنصة عمولة على المبيعات المكتملة كما هو موضح أثناء إنشاء الإعلان.

البائعون مسؤولون عن التأكد من تجهيز الحيوانات بشكل صحيح للنقل. يجب ترتيب الشحن عبر مقدمي خدمات النقل المعتمدين من المنصة للتوصيل على مستوى المملكة. ولا تقوم المنصة بنفسها بالتأمين على الحيوانات أثناء النقل، وتغطية مقدم خدمة النقل الخاصة شأن بينه وبين الأطراف. ويُنصح المشترون بفحص الحيوان فور وصوله، ويمكنهم فتح نزاع في أي وقت قبل اكتمال الطلب.

يمكن فتح النزاع في أي وقت منذ لحظة شحن الطلب أو تجهيزه للاستلام، وحتى اكتمال الطلب. ويكتمل الطلب عند تأكيد المشتري للاستلام، أو تلقائياً بعد 7 أيام من تسجيل التوصيل. وبعد اكتمال الطلب، يظل بالإمكان فتح نزاع يتعلق بصحة الحيوان شريطة فتحه خلال 48 ساعة من التوصيل. يجب على الطرفين تقديم أدلة لدعم مطالباتهما. ستراجع المنصة النزاع وتصدر قراراً ملزماً خلال 5 أيام عمل. وقد يكون القرار استرداداً كاملاً أو جزئياً أو استبدالاً أو رفضاً للاسترداد. قرار المنصة في حل النزاعات نهائي وملزم للطرفين.

تعود ملكية جميع المحتوى على المنصة، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والبرمجيات، إلى شركة الأنعام للتجارة. يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الذي يرفعونه لكنهم يمنحون المنصة ترخيصاً غير حصري لعرض وتوزيع هذا المحتوى. يُحظر إعادة إنتاج أو توزيع محتوى المنصة بدون إذن.

تعمل المنصة كوسيط سوق وليست طرفاً في المعاملات بين البائعين والمشترين. لا تتحمل الأنعام مسؤولية جودة أو سلامة أو قانونية الحيوانات المعروضة. تقتصر مسؤولية المنصة الإجمالية على رسوم العمولة المحصلة على المعاملة المعنية. لا تتحمل الأنعام مسؤولية الخسائر الناتجة عن الوصول غير المصرح به لحسابات المستخدمين.

تحتفظ الأنعام بحق تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً للشروط المعدلة.

لأي أسئلة حول شروط الاستخدام، تواصل معنا: البريد الإلكتروني: info@alanaam.sa الهاتف: +966XXXXXXXXX العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية